Pravila dostave
PREGLED
Trgovina Lora Zagreb nastoji proces narudžbe i dostave učiniti što učinkovitijim. U nastavku ćete pronaći sve važne informacije o vašoj narudžbi.
PROCES NARUDŽBE
Proces narudžbe u trgovini Lora Zagreb je jednostavan i lak za korištenje:
- Odabir proizvoda: Idite na stranicu proizvoda, odaberite željene varijante i dodajte proizvod u svoju košaricu klikom na gumb "Dodaj u košaricu".
- Unos podataka o adresi: Kliknite na "Blagajna" i unesite svoje podatke o adresi ispravno i u potpunosti.
- Potvrda dostave: Potvrdite adresu dostave. Sve dostave su besplatne.
- Odabir plaćanja: Odaberite željeni način plaćanja i dovršite narudžbu.
MOGUĆNOSTI PLAĆANJA
Trgovina Lora Zagreb nudi sigurne opcije plaćanja s SSL enkripcijom:
- Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
Nakon odabira načina plaćanja, molimo vas da slijedite upute za dovršetak transakcije.
TROŠKOVI I OBRADA DOSTAVE
Kako bi trgovina Lora Zagreb održala cijene što povoljnijima i optimizirala logistiku, proizvodi se šalju izravno od dobavljača s Dalekog istoka. To omogućuje besplatnu dostavu za sve narudžbe, bez obzira na vrijednost narudžbe.
VRIJEME ISPORUKE
Prosječno vrijeme isporuke za vašu narudžbu iznosi 7 do 15 radnih dana nakon otpreme. Obrada i slanje narudžbe obično traju 1 do 3 radna dana.
U slučaju kašnjenja zbog vanjskih okolnosti (npr. povećana potražnja, praznici ili logistički izazovi), molimo za razumijevanje. Trgovina Lora Zagreb uvijek nastoji narudžbe poslati što je brže moguće.
VAŽNA NAPOMENA: POKUŠAJI DOSTAVE I NEPREUZIMANJE NARUDŽBE
Prijevoznik će pokušati isporučiti narudžbu na navedenu adresu. Ako dostava ne uspije (npr. zbog odsutnosti, netočne adrese ili drugih razloga), pošiljka će biti preusmjerena na preuzimanje na lokaciji prijevoznika.
Obavijest o preuzimanju: Kupac je odgovoran za praćenje pošiljke i provjeru obavijesti o dostavi. Nakon što je narudžba dostupna za preuzimanje (putem e-pošte, SMS-a ili obavijesti prijevoznika), kupac ima rok od 5 (pet) radnih dana za preuzimanje.
POSLJEDICE NEPREUZIMANJA
- Nema povrata u slučaju uništenja ili napuštanja: Ako narudžba nije preuzeta u roku od 5 radnih dana i prijevoznik je označi kao napuštenu ili je uništi, povrat novca nije moguć.
- Trošak ponovne dostave: Ako se pošiljka vrati u skladište zbog nepreuzimanja ili odbijanja, kupac snosi trošak ponovne dostave prije slanja nove pošiljke.
- Ne smatra se povratom: Nepreuzimanje ili odbijanje narudžbe ne smatra se povratom i ne daje pravo na povrat novca.
VAŽNA NAPOMENA O ISPORUCI I ODGOVORNOSTI
Obveza dostave trgovine Lora Zagreb smatra se ispunjenom u trenutku kada dostavna služba elektronski potvrdi uspješnu isporuku. U slučaju naknadnog gubitka ili krađe pošiljke nakon te potvrde, trgovina Lora Zagreb ne snosi odgovornost i povrat novca neće biti odobren.
KONTAKT
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, kontaktirajte podršku trgovine Lora Zagreb putem e-pošte: